Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 22. August 2026.

1. Leistung

Pendelgeld protokolliert automatisch Zugverspätungen auf von dir angelegten Strecken und bereitet Unterlagen (Nachweis-PDFs, ausgefüllte Fahrgastrechte-Formulare) vor, mit denen du Entschädigungsansprüche selbst bei der Bahn einreichen kannst. Wir reichen keine Anträge in deinem Namen ein und erbringen keine Rechtsdienstleistung.

2. Datenqualität und Gewährleistung

Verspätungsdaten stammen aus offenen Echtzeitquellen und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Prüfe alle Angaben, bevor du sie einreichst. Wir schulden die Bereitstellung des Dienstes, nicht den Erfolg eines Entschädigungsantrags: Ob und in welcher Höhe das Verkehrsunternehmen zahlt, entscheidet allein dieses.

Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in letzterem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. Vertragsschluss und Konto

Der Nutzungsvertrag kommt zustande, sobald du ein Konto anlegst und wir die Registrierung bestätigen. Voraussetzung ist ein Alter von mindestens 16 Jahren. Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich und gibst bei der Registrierung zutreffende Angaben an.

3.1 Wie ein kostenpflichtiges Abonnement zustande kommt

Die Darstellung der Tarife ist noch kein Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eines abzugeben. Der Ablauf im Web:

1. Du wählst unter „Einrichtung“ Monats- oder Jahresabo.
2. Du bestätigst, dass wir sofort mit der Leistung beginnen sollen (siehe Widerrufsbelehrung), und klickst „Zahlungspflichtig bestellen“. Damit gibst du ein verbindliches Angebot ab.
3. Auf der folgenden Seite unseres Zahlungsdienstleisters siehst du Produkt, Preis und Laufzeit noch einmal und kannst alle Eingaben mit den Schaltflächen dort oder der Zurück-Funktion deines Browsers korrigieren, bis du die Zahlung auslöst.
4. Mit der Freischaltung deines Zugangs nehmen wir dein Angebot an. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (diese Bedingungen in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung) speichern wir nicht für dich gesondert ab — sichere ihn dir bitte selbst, etwa als Ausdruck oder PDF. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Wird das Abonnement in der App abgeschlossen, richtet sich der Ablauf nach den Vorgaben des jeweiligen App-Stores.

4. Deine Pflichten

Du nutzt den Dienst nur für eigene Ansprüche und machst keine wahrheitswidrigen Angaben gegenüber dem Verkehrsunternehmen. Automatisierte Massenabfragen, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen und die Weitergabe deines Zugangs sind nicht gestattet.

5. Kostenlose Nutzung und „Pendelgeld Plus“

Die Grundfunktionen sind dauerhaft kostenlos: Strecken anlegen, die automatische Protokollierung und die Anzeige, wie viele Verspätungsminuten zusammengekommen sind und welcher Betrag daraus rechnerisch folgt.

Pendelgeld Plus ist ein kostenpflichtiges Abonnement. Es schaltet frei:

• welche einzelnen Züge deine Verspätungen verursacht haben,
• die Nachweis-PDFs,
• die ausgefüllten Fahrgastrechte-Formulare,
• automatische Wochen- und Monatsberichte per E-Mail.

5.1 Was ein Abonnement nicht rückwirkend freischaltet

Bitte lies diesen Punkt vor dem Kauf. Freigeschaltet werden ausschließlich Fahrten, die aufgezeichnet wurden, während du Zugang hattest — also während der kostenlosen Testphase, während eines laufenden Abonnements oder während einer Freischaltung nach Ziffer 5.3.

Fahrten aus einer Zeit ohne Zugang bleiben dauerhaft verborgen, auch nachdem du ein Abonnement abgeschlossen hast. Sie erscheinen weder im Dashboard noch in einem Nachweis noch in einem Formular. Ihre Verspätungsminuten zählen weiterhin in die angezeigte Gesamtsumme — sichtbar wird aber nicht, welcher Zug es war.

Der Grund: Das Abonnement bezahlt die laufende Leistung, nicht den einmaligen Freikauf eines rückwirkend gesammelten Archivs.

5.2 Testphase

Neue Konten erhalten 30 Tage kostenlosen vollen Zugang. Die Testphase beginnt mit der Registrierung und endet automatisch; sie geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Schließt du während der Testphase ein Abonnement über einen App-Store ab, gelten dessen Regeln zu Probezeiträumen und automatischer Verlängerung.

5.3 Freischaltung im Einzelfall

Wir können einzelne Konten kostenlos freischalten (etwa für Presse, Tests oder aus Kulanz). Ein Anspruch darauf besteht nicht. Bereits erteilte Freischaltungen bleiben bestehen; wir nehmen sie nicht zurück.

6. Preise, Zahlung und Laufzeit des Abonnements

Die jeweils geltenden Preise werden dir vor dem Kauf in der App bzw. im Web angezeigt, einschließlich Laufzeit und Verlängerung. Alle Preise sind Endpreise.

Hinweis nach § 19 UStG: Als Kleinunternehmer wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.

6.1 Kauf über den App Store oder Google Play

Wird das Abonnement in der App abgeschlossen, erfolgen Abrechnung, Verlängerung und Kündigung über den jeweiligen Store-Betreiber (Apple bzw. Google) nach dessen Bedingungen. Der Zahlungsvorgang findet dort statt; wir erhalten weder deine Zahlungsdaten noch eine Möglichkeit, dort zu kündigen oder zu erstatten.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um die gebuchte Laufzeit, wenn es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf in den Einstellungen des jeweiligen Stores gekündigt wird. Die Abbuchung für die Folgeperiode erfolgt innerhalb der letzten 24 Stunden der laufenden Periode.

Anleitung zum Kündigen: siehe unsere Seite Abonnement kündigen.

6.2 Kauf über unsere Webseite

Wird das Abonnement auf pendelgeld.de abgeschlossen, kommt der Vertrag unmittelbar mit uns zustande. Die Zahlungsabwicklung übernimmt ein Zahlungsdienstleister; die Zahlungsdaten werden dort verarbeitet und uns nicht im Klartext übermittelt. Auch hier verlängert sich das Abonnement automatisch um die gebuchte Laufzeit, solange du nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen — ohne Frist, ohne Grund, über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“.

6.3 Zahlungsverzug und Ende des Zugangs

Scheitert eine Zahlung, endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen mit Ablauf der bezahlten Periode. Deine Daten bleiben erhalten, die Protokollierung läuft kostenlos weiter.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Käufen über einen App-Store richten sich Widerruf und Erstattung nach den Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers.

8. Laufzeit und Kündigung des Nutzungsvertrags

Der Nutzungsvertrag über das Konto läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem du dein Konto in der App oder im Web unter „Einrichtung“ löschst — damit werden alle deine Daten unwiderruflich entfernt. Ein laufendes Abonnement musst du zusätzlich dort kündigen, wo du es abgeschlossen hast (Ziffer 6.1 bzw. 6.2); die Löschung des Kontos beendet es nicht automatisch.

Wir können den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei erheblichen Verstößen bleibt unberührt. Kündigen wir ein laufendes Abonnement ohne wichtigen Grund, erstatten wir das anteilige Entgelt für die noch nicht genutzte Zeit.

9. Änderungen dieser Bedingungen und der Preise

Wir informieren dich über Änderungen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und nennen dabei die betroffenen Stellen.

Preiserhöhungen und Einschränkungen des Leistungsumfangs gelten nur, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Stimmst du nicht zu, läuft dein Abonnement zu den bisherigen Bedingungen bis zum Ende der bezahlten Periode weiter und verlängert sich dann nicht.

Bei sonstigen Änderungen — etwa redaktionellen Klarstellungen oder Anpassungen an geänderte Rechtslage — kannst du bis zum Wirksamwerden widersprechen; in diesem Fall endet der Vertrag zum Wirksamwerden, ohne dass dir Kosten entstehen.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).