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Verspätung mit dem Deutschlandticket: Was steht dir zu?

Auch mit dem Deutschlandticket hast du bei Verspätungen Anspruch auf Entschädigung. Wie viel es gibt, ab wann — und warum die meisten leer ausgehen.

Ein weit verbreiteter Irrtum: Wer das Deutschlandticket nutzt, habe bei Verspätungen keinen Anspruch, weil das Ticket ja ohnehin günstig sei. Das stimmt nicht. Das Deutschlandticket ist eine Zeitkarte im Nahverkehr, und für Zeitkarten gelten dieselben Fahrgastrechte wie für alle anderen Fahrkarten — nur mit anderen Beträgen.

Was dir zusteht

Statt eines Anteils am Fahrpreis gibt es bei Zeitkarten eine Pauschale je voller Stunde Verspätung. Für das Deutschlandticket sind das 1,50 €, weil es als Zeitkarte Nahverkehr in der 2. Klasse gilt.

Gerechnet wird die Verspätung bei der Ankunft am Zielbahnhof — nicht die Abfahrt, nicht ein Zwischenhalt. Wenn dein erster Zug pünktlich losfährt, du aber wegen eines verpassten Anschlusses eine Stunde später ankommst, zählt diese Stunde.

Der Punkt, den fast alle übersehen

Eine einzelne Stunde Verspätung ist im Nahverkehr selten. Deshalb ist die wichtigere Regel eine andere: Als Zeitkarteninhaber darfst du Verspätungen ab 20 Minuten sammeln und zusammen einreichen. Je volle 60 Minuten Gesamtsumme gibt es eine Pauschale.

Drei Fahrten mit je 25 Minuten Verspätung ergeben 75 Minuten — also eine Pauschale von 1,50 €. Einzeln eingereicht wäre keine davon etwas wert.

Genau hier verlieren die meisten ihren Anspruch: nicht weil er nicht besteht, sondern weil niemand über Wochen notiert, welcher Zug an welchem Tag wie spät war. Mehr dazu im Artikel Kleine Verspätungen sammeln.

Wo die Grenzen liegen

• Bagatellgrenze: Unter 4 € wird nicht ausgezahlt. Du brauchst also mindestens drei volle Stunden Verspätung, bevor sich ein Antrag lohnt.
• Obergrenze: Erstattet werden höchstens 25 % des Zeitkartenwerts.
• Frist: Reiche deine Ansprüche zeitnah ein und sammle nicht über Jahre.

So gehst du vor

1. Verspätungen mitschreiben — Datum, Zug, Soll- und Ist-Ankunft.
2. Sobald mehr als vier volle Stunden zusammengekommen sind, lohnt der Antrag.
3. Fahrgastrechte-Formular ausfüllen, Aufstellung beilegen, einreichen.

Dieser Text erklärt die Regeln allgemeinverständlich und ist keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Verkehrsunternehmens.